--- title: Wissenswertes für Patienten description: "Informationen der Zahnarztpraxis gleis10 in Winterthur zu Ersttermin, Behandlungsablauf, Zahnarztangst, Kosten und häufigen Fragen – verständlich erklärt." url: "https://www.gleis10.ch/wissenswertes" date_modified: "2026-10-15T09:40:05+02:00" --- # **Gut informiert** zum Zahnarzttermin Ein Zahnarztbesuch ist Vertrauenssache. Deshalb möchten wir Ihnen schon vor dem Termin zeigen, was Sie bei gleis10 erwartet. [» Termin vereinbaren](https://www.gleis10.ch/kontakt) Neue Patientinnen und Patienten willkommen ## **Ersttermin** Beim ersten Termin geht es nicht darum, möglichst schnell mit einer Behandlung zu beginnen. Zuerst möchten wir Sie kennenlernen, Ihre aktuelle Situation verstehen und uns ein vollständiges Bild Ihrer Mundgesundheit machen. Je nach Anliegen umfasst der Ersttermin eine Untersuchung von Zähnen, Zahnfleisch und Mundraum. Falls sinnvoll, erstellen wir ergänzende Unterlagen wie Röntgenbilder, Fotos oder digitale Scans. Anschliessend besprechen wir mit Ihnen, was wir gesehen haben, welche Möglichkeiten bestehen und welche nächsten Schritte aus unserer Sicht sinnvoll sind. Uns ist wichtig, dass Sie Ihre Situation verstehen und Entscheidungen gut nachvollziehen können. Deshalb nehmen wir uns Zeit für Ihre Fragen – auch dann, wenn es zuerst nur um eine Einschätzung oder Zweitmeinung geht. ###### Gut zu wissen Wir nehmen aktuell neue Patientinnen und Patienten auf. Termine können [telefonisch oder online vereinbart](https://www.gleis10.ch/kontakt) werden. ## **Ablauf** einer Behandlung Jede Behandlung beginnt mit einer sorgfältigen Abklärung. Wir besprechen mit Ihnen, was medizinisch notwendig ist, welche Varianten möglich sind und welche Vor- und Nachteile diese haben. Der genaue Ablauf hängt von der Behandlung ab. Grundsätzlich gehen wir in folgenden Schritten vor: - ##### Untersuchung und Diagnose Wir prüfen die Ausgangssituation und erklären Ihnen die Befunde verständlich. - ##### Beratung und Planung Wir zeigen mögliche Behandlungswege auf und besprechen Kosten, Aufwand und zeitlichen Ablauf. - ##### Behandlung Die Behandlung erfolgt möglichst schonend, sorgfältig und abgestimmt auf Ihre Situation. - ##### Nachkontrolle und langfristige Betreuung Wenn nötig kontrollieren wir das Ergebnis und begleiten Sie weiter – mit dem Ziel, Ihre Zähne langfristig gesund zu erhalten. --- Bei grösseren oder komplexeren Behandlungen erhalten Sie genügend Zeit, um Fragen zu stellen und eine Entscheidung in Ruhe zu treffen. ## **Angst** vor einer Behandlung **Wir nehmen Zahnarztangst ernst.** Viele Menschen haben Respekt vor Zahnarztbesuchen. Manche hatten schlechte Erfahrungen, andere fürchten Schmerzen oder wissen nicht genau, was auf sie zukommt. Das ist nichts Ungewöhnliches – und etwas, das wir ernst nehmen. Sagen Sie uns bereits bei der Terminvereinbarung, wenn Sie Angst oder Unsicherheiten haben. So können wir uns darauf einstellen und den Termin entsprechend gestalten. Wir erklären jeden Schritt verständlich, gehen behutsam vor und machen nur, was vorher besprochen wurde. Bei Bedarf können Pausen eingelegt werden. Sie dürfen bei uns eine schmerzlose Behandlung erwarten, denn eine örtliche Betäubung ist bei uns selbstverständlich. Je nach Behandlung und Situation können wir Ihnen verschiedene Methoden mit medikamentöser Beruhigung von [Lachgas](https://www.gleis10.ch/leistungen/lachgas) über [intravenöse Sedierung](https://www.gleis10.ch/leistungen/intravenoese-sedierung) bis Vollnarkosen anbieten. Unser Ziel ist nicht, Sie zu überreden. Unser Ziel ist, Vertrauen aufzubauen und gemeinsam einen Weg zu finden, der für Sie machbar ist. [» Unser Angebot für Patienten mit Zahnarztangst](https://www.gleis10.ch/leistungen/zahnarztangst) ## **Netzwerk** Viele zahnmedizinische Anliegen können wir direkt in unserer Praxis behandeln. In bestimmten Situationen ist es jedoch sinnvoll, spezialisierte Fachpersonen beizuziehen – zum Beispiel bei sehr komplexen chirurgischen Eingriffen, kieferorthopädischen Fragestellungen oder besonderen (zahn-)medizinischen Abklärungen. In solchen Fällen arbeiten wir mit ausgewählten Spezialistinnen und Spezialisten zusammen. Wir koordinieren die nächsten Schritte, stellen die nötigen Informationen bereit und bleiben für Sie Ansprechperson. So erhalten Sie eine Behandlung, die fachlich sinnvoll abgestimmt ist – ohne dass Sie den Überblick verlieren. Im Bereich der Zahntechnik arbeiten wir mit renommierten Dentallaboren zusammen. [» Unser Netzwerk mit Fachkolleg\*innen und Dentallaboren](https://www.gleis10.ch/netzwerk) ## **Tipps** & Wissen - [### Tipps zur Zahnpflege Ein Flipbook der Schweizerischen Zahnärzte-Gesellschaft SSO](https://online.flipbuilder.com/cisi_sso/eapj/) - [### Zähneputzen nach Säurekonsumation Darf ich nach der Konsumation von säurehaltigen Lebensmitteln meine Zähne putzen?](https://www.gleis10.ch/patienteninformationen/zaehneputzen-nach-saeurekonsum) - [### Mythen rund um Fluorid Ein Wissens-Artikel der Schweizerischen Zahnärzte-Gesellschaft SSO](https://www.sso.ch/de/mythen-rund-um-fluorid) - [### Wissenswertes zum Thema Röntgen Hilfreiche Informationen rund ums Röntgen in unserer Praxis](https://www.gleis10.ch/patienteninformationen/wissenwertes-roentgen) - [### Tipps nach chirurgischen Eingriffen Hilfreiche Informationen nach chirurgischen Eingriffen in unserer Praxis](https://www.gleis10.ch/patienteninformationen/informationen-nach-zahnärztlich-chirurgischen-eingriffen) - [### Tipps zum Bleaching Hilfreiche Informationen zum Bleaching unserer Praxis](https://www.gleis10.ch/patienteninformationen/tipps-zum-bleaching) - [### Zahngold für Augenlicht spenden Schenken Sie Augenlicht, indem Sie Ihr Zahngold spenden](https://www.sso.ch/de/zahngold-fuer-augenlicht-spenden) - [### Tschüss Nuggi Tipps zum Abgewöhnen des Nuggis](https://www.sso.ch/de/tschuess-nuggi) ## **Kosten** & Versicherungen Zahnmedizinische Kosten hängen stark von der Ausgangssituation, dem Aufwand und der gewählten Behandlung ab. Deshalb lassen sich viele Preise erst nach einer Untersuchung sinnvoll einschätzen. Vor grösseren Behandlungen besprechen wir mit Ihnen die möglichen Varianten und erstellen einen verbindlichen, schriftlichen Kostenvoranschlag. Dabei erklären wir auch, welche Lösung medizinisch notwendig ist, welche Alternativen es gibt und wo Unterschiede bei Aufwand, Material oder Langlebigkeit liegen. Bei Anspruch auf Unterstützung (Ergänzungsleistungen oder Sozialhilfe), einer entsprechenden Zusatzversicherung, Pflichtleistungen der Krankenkasse oder IV sowie bei unfallbedingten Zahnbehandlungen können gewisse Kosten von den zuständigen Kostenträgern übernommen werden. Wir empfehlen Ihnen, grössere Behandlungen vorgängig mit Ihrer Versicherung abzuklären. Bei Bedarf stellen wir Ihnen die notwendigen Unterlagen zur Verfügung. Unser Anspruch ist, dass Sie nicht nur wissen, was eine Behandlung kostet, sondern auch verstehen, weshalb sie empfohlen wird. ### Taxpunktwert DENTOTAR® - CHF 1.28 Wir bieten Ihnen eine überdurchschnittliche Leistung zu einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis. Es wird der Tarif der Schweizerischen Zahnärztegesellschaft SSO angewendet ([DENTOTAR®](/assets/cms/user/myassets/PDF/DENTOTAR_Kurztext_Ausgabe_D.pdf)). ## **Weiterempfehlen** lohnt sich Viele Patientinnen und Patienten kommen zu gleis10, weil wir von Familie, Freunden oder Bekannten empfohlen wurden. Das ist für uns ein besonders wertvolles Zeichen von Vertrauen. Wenn Sie mit unserer Betreuung zufrieden sind, freuen wir uns über Ihre Weiterempfehlung. Sie hilft anderen Menschen, eine Zahnarztpraxis zu finden, in der sie sich gut aufgehoben fühlen – sei es für eine Kontrolle, Dentalhygiene, eine Zweitmeinung oder eine umfassendere Behandlung. Wenn sich neue Patientinnen und Patienten dank Ihrer Empfehlung für unsere Praxis entscheiden, erhalten Sie eine **Gutschrift von 30** Franken für Ihre nächsten Behandlungen bei uns. ## Häufige **Fragen** Werden in Ihrer Praxis neue Patientinnen und Patienten aufgenommen? Ja, wir nehmen neue Patientinnen und Patienten auf. Sie können Ihren [Termin telefonisch oder online vereinbaren](https://www.gleis10.ch/kontakt). Können Termine online gebucht werden? Ja, Dentalhygiene-Termine können online gebucht werden. Für spezielle Anliegen oder wenn Sie unsicher sind, welcher Termin passend ist, erreichen Sie uns auch telefonisch. [» Termin buchen](https://www.gleis10.ch/kontakt) Ist die Praxis gut erreichbar? Ja. gleis10 befindet sich direkt beim Bahnhof Winterthur und ist gut mit dem öffentlichen Verkehr, dem Velo oder dem Auto erreichbar. [» Anfahrt](https://www.gleis10.ch/praxis#lage-anfahrt) Kann ich in der Praxis parkieren? In unserem Gebäude und in der Nähe stehen Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Informationen zur Anfahrt finden Sie auf unserer [Praxisseite](https://www.gleis10.ch/praxis#lage-anfahrt). Ist die Praxis rollstuhlgängig? Die Praxis ist bedingt rollstuhlgängig. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrem Termin, damit wir die Situation mit Ihnen klären und den Besuch bestmöglich vorbereiten können. Behandeln Sie auch Kinder? Ja, wir behandeln auch Kinder. Uns ist wichtig, dass Kinder den Zahnarztbesuch möglichst positiv erleben und Vertrauen aufbauen können. [» Kinderzahnmedizin bei gleis10](https://www.gleis10.ch/leistungen/kinderzahnmedizin) Behandeln Sie auch Erwachsene? Ja. Unsere Praxis richtet sich an Patientinnen und Patienten von jung bis alt – von der regelmässigen Kontrolle bis zu komplexen Behandlungen. Wie oft sollte ich zur Dentalhygiene und Kontrolle? Das hängt von Ihrer Mundgesundheit ab. Für viele Patientinnen und Patienten ist eine regelmässige [Dentalhygiene](https://www.gleis10.ch/leistungen/dentalhygiene) und zahnärztliche [Kontrolle](https://www.gleis10.ch/leistungen/kontrolle) sinnvoll. Die Kontrolle ersetzt die Dentalhygiene nicht – und umgekehrt. Bei der Kontrolle prüfen wir Zähne, Zahnfleisch und Mundraum auf Veränderungen, die man selbst oft nicht bemerkt. Weshalb brauche ich eine Kontrolle, wenn ich keine Beschwerden habe? Viele Zahn- und Zahnfleischerkrankungen verursachen zu Beginn keine Schmerzen. Eine regelmässige [Kontrolle](https://www.gleis10.ch/leistungen/kontrolle) hilft, Probleme früh zu erkennen und möglichst schonend zu behandeln. Ich habe Angst vor dem Zahnarzt. Was kann ich tun? Sagen Sie uns am besten bereits bei der Terminvereinbarung, dass Sie Angst oder Unsicherheit haben. Wir nehmen uns Zeit, erklären jeden Schritt und gehen behutsam vor. Je nach Situation besprechen wir auch Möglichkeiten wie lokale Betäubung, [Lachgas](https://www.gleis10.ch/leistungen/lachgas) oder [intravenöse Sedierung](https://www.gleis10.ch/leistungen/intravenoese-sedierung). [» Unser Angebot für Patienten mit Zahnarztangst](https://www.gleis10.ch/leistungen/zahnarztangst) Was kostet eine Zahnarzt-Behandlung? Die Kosten hängen von der Behandlung und Ihrer individuellen Situation ab. Nach einer Untersuchung können wir Ihnen eine realistische Einschätzung geben und bei grösseren Behandlungen einen Kostenvoranschlag erstellen. Was soll ich bei einem Zahnunfall tun? Melden Sie sich so schnell wie möglich bei uns oder bei einem zahnärztlichen Notfalldienst. [Ausgeschlagene Zähne oder Zahnstücke sollten feucht aufbewahrt werden](https://www.gleis10.ch/notfall#zahnunfall), zum Beispiel in einer Zahnrettungsbox oder notfalls in Milch. Je schneller reagiert wird, desto besser sind die Behandlungsmöglichkeiten. Wann kann ich nach einer Füllung wieder essen? Das hängt von einer allfälligen Betäubung ab. In vielen Fällen ist Essen grundsätzlich bald wieder möglich. Solange die Betäubung wirkt, sollten Sie jedoch vorsichtig sein, damit Sie sich nicht auf Lippe, Wange oder Zunge beissen. Was muss ich nach einer Zahnentfernung beachten? Nach einer Zahnentfernung sollten Sie die Wunde schonen, nicht spülen, nicht rauchen und körperliche Anstrengung vermeiden. Sie erhalten von uns genaue Verhaltenshinweise für Ihre Situation. Zusätzliche Informationen finden Sie auf unserer Seite [Tipps nach zahnärztlich-chirurgischen Eingriffen](https://www.gleis10.ch/patienteninformationen/informationen-nach-zahnärztlich-chirurgischen-eingriffen).